O nosso sistema de gestão da qualidade está pautado nos requisitos da norma NBR ISO 9001:2015, garantindo que a sistemática para desenvolvimento, fabricação e comercialização de nossos produtos tenham uma garantia de qualidade assegurada. Assim, os processos e o produto final são monitorados de forma sistematizada, obtendo os resultados esperados e a conformidade com os requisitos da norma e dos clientes, gerando a satisfação de mais de 91% dos clientes atendidos pela nossa empresa.
Com um sistema de gestão de qualidade certificado desde 2011, buscamos sempre estar melhorando nossos processos, produtos e serviços e assim, aumentar a satisfação de nossos clientes, incentivar o desenvolvimento social de nossos colaboradores o comprometimento de nossos provedores externos e participar do crescimento econômico do país, comprometidos com as partes interessadas no contexto de nossa organização.
Para isso, estamos comprometidos com os nosso objetivos da qualidade, pautados na expectativa e na política da qualidade Grafimec, que nos incentiva a oferecer produtos, serviços e soluções em sistemas autolubrificantes em geral, em acordo com os requisitos do cliente, atendendo os requisitos estatutários e as normas aplicáveis, visando o desenvolvimento econômico e social do país e, aplicar melhorias contínuas em nossos processos, ampliar as competências de nosso pessoal, fortalecer parcerias com provedores externos e solidificar o sistema de gestão da qualidade.
E os nossos princípios são: