Nuestro sistema de gestión de la calidad está pautado en los requisitos de la norma NBR ISO 9001: 2015, garantizando que la sistemática para el desarrollo, fabricación y comercialización de nuestros productos tengan una garantía de calidad asegurada. Así que todos los procesos y el producto final se monitorizan de manera sistemática, alcanzando los resultados esperados y la conformidad con los requisitos del estándar y de los clientes, generando la satisfacción de más de 91% de los clientes atendidos por nuestra empresa.
Con un sistema de gestión de calidad certificado desde 2011, buscamos siempre estar mejorando nuestros procesos, productos y servicios y así, aumentar la satisfacción de nuestros clientes, incentivar el desarrollo social de nuestros colaboradores el compromiso de nuestros proveedores externos y participar del crecimiento económico del producto. país, comprometidos con las partes interesadas en el contexto de nuestra organización.
Para ello, estamos comprometidos con nuestros objetivos de calidad, pautados en la expectativa y en la política de la calidad Grafimec, que nos alienta a ofrecer productos, servicios y soluciones en sistemas autolubricantes en general, de acuerdo con los requisitos del cliente, atendiendo los requisitos estatutarios y las normas aplicables, buscando el desarrollo económico y social del país y, aplicar mejoras continuas en nuestros procesos, ampliar las competencias de nuestro personal, fortalecer las alianzas con los proveedores externos y solidificar el sistema de gestión de la calidad.
Y nuestros principios son:
